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L’Assistenza Connessa Valeo: un esperto Valeo al fianco dei garagisti

Più di 4 professionisti su 5 sono muniti di uno smartphone e la maggior parte di loro lo utilizza già in ambito professionale (studio condotto da GIPA nel 2017).

 

Cercando di andare oltre un’assistenza telefonica classica (già disponibile nella maggior parte dei paesi coperti dal fabbricante), Valeo ha adottato un sistema di Assistenza Connessa, al fine di mettere la sua esperienza al servizio di tutti i meccanici.

L’Assistenza Connessa permette ai tecnici Valeo di vedere quello che vede il riparatore, grazie a un’applicazione scaricabile gratuitamente sullo smartphone, e di consigliarlo così in diretta, come se fossero al suo fianco all’interno dell’officina. Una soluzione che si rivela quindi rapida ed efficace per risolvere, per esempio, ogni problema di montaggio complesso o di utilizzo di stazioni di ricarica. Questa soluzione innovativa offre così una più grande produttività e permette di perfezionare, ove necessario, la diagnosi del guasto.